服务条款

1.1 服务内容

若饭向用户提供浓缩营养餐产品的在线展示、销售、配送及相关服务，包括但不限于：

• 浓缩营养餐产品（粉末版、液体版、固体版）的在线购买服务
• 营养计算与建议服务
• 用户账号管理服务
• 订单管理与物流配送服务
• 客户咨询与售后服务
• 产品资讯与健康信息推送服务

1.2 服务变更

若饭保留随时修改、中断或终止部分或全部服务的权利。如因系统维护或升级等需要而暂停服务，若饭将尽可能提前通知用户。

1.3 使用条件

您必须年满18周岁，具有完全民事行为能力，才能使用我们的服务。如您为未成年人，需在监护人的同意和指导下使用。

2.1 账号注册

您需要提供真实、准确、完整的个人信息进行注册。您承诺：

• 提供的注册信息真实、准确、完整、有效
• 及时更新您的资料，保持信息的有效性
• 不得使用他人信息进行注册
• 不得恶意注册账号（包括但不限于频繁注册、批量注册等）

2.2 账号安全

您应妥善保管账号和密码，对使用该账号和密码进行的一切行为负完全责任。若发现账号被盗用或存在其他安全问题，应立即通知若饭。因您个人原因导致的账号信息泄露及由此产生的任何后果，由您自行承担。

2.3 账号注销

您有权随时注销您的账号。注销后，您将无法使用该账号登录和使用若饭服务，且账号相关的信息和数据将被删除或匿名化处理。

3.1 产品信息

若饭将尽最大努力确保网站上展示的产品信息（包括产品描述、图片、价格等）准确无误。但由于互联网技术限制、显示器差异等原因，实际商品可能与网站展示略有差异。

3.2 订单确认

当您提交订单后，我们会向您发送订单确认信息。订单确认信息的发送，并不意味着合同的成立。我们保留接受或拒绝订单的权利。以下情况我们可能拒绝您的订单：

• 产品信息存在明显错误（如价格标注错误）
• 订单异常（如恶意下单、刷单行为）
• 商品缺货或库存不足
• 配送区域限制

3.3 支付与发票

您应按照订单金额通过若饭支持的支付方式完成支付。若需要开具发票，请在订单中备注或联系客服。

3.4 配送服务

我们将在订单确认后安排发货，并尽力按照承诺的时间配送。因不可抗力、第三方物流原因等非若饭原因导致的延迟，若饭不承担责任。

4.1 退货条件

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，除特殊商品外，您有权在收到商品之日起7日内退货。以下情况可申请退货：

• 商品存在质量问题
• 收到的商品与订单不符
• 商品在运输过程中损坏
• 符合7天无理由退货条件的商品

4.2 不支持退货的情况

基于食品安全考虑，以下情况不支持退货：

• 已开封、食用过的产品
• 超过保质期的产品
• 因个人原因导致商品污损、破坏的
• 未在规定时间内申请退货的

4.3 换货服务

若产品存在质量问题或发错货，我们将提供换货服务。换货产生的运费由若饭承担。